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Qui a besoin de la documentation réseau?

Avantages et bonnes pratiques


« Personne ne lit la documentation. »


Les gens qui passent leur temps à créer de la documentation technique entendent cette phrase assez souvent. La vérité est que personne ne s’assoit dans une chaise confortable avec sa boisson préférée et ne lit un manuel technique du début à la fin ou jette un coup d'œil à travers les représentations du cabinet de serveurs de leur entreprise pour le plaisir. Personne ne lit la documentation - jusqu'à ce qu'il en ait besoin.


Mais, comme vous le lirez dans cet article, il existe de nombreuses circonstances dans lesquelles la documentation réseau deviendra essentielle pour votre organisation. Découvrez l’importance d’une documentation complète par votre firme TI et la valeur que vous tirerez de ces ressources.


Qu'est-ce que la documentation réseau?

La documentation réseau est un enregistrement technique du matériel, des logiciels, des serveurs, de la structure des répertoires, des profils utilisateur, des données et de la manière dont tout cela fonctionne ensemble. Les documents réseau doivent inclure toutes les informations qui aident les administrateurs et les professionnels de l'informatique à maintenir le réseau opérationnel et à fonctionner correctement. Ce qui compte le plus, c'est que les informations soient facilement accessibles et puissent être comprises par tous ceux qui ont besoin de s'y référer.


Pourquoi avez-vous besoin d'une documentation réseau ?

La documentation réseau est importante pour les raisons suivantes :

  • Une documentation appropriée peut vous éviter des recherches fastidieuses pour résoudre des problèmes récurrents.

  • Lorsque tout est en place et que tout le monde suit les mêmes processus et procédures, la cohérence à travers le réseau permet de réduire les problèmes et les erreurs.

  • Vous ne perdez pas d’informations importantes lorsqu’un employé quitte l’entreprise ou lors d’un changement de partenaire TI

  • La documentation vous aide à intégrer les nouvelles recrues beaucoup plus rapidement.

  • Votre firme TI sera en mesure de dépanner votre réseau beaucoup plus rapidement lorsque des problèmes surviennent.


Que devez-vous documenter?

Une documentation appropriée se doit d’être créée et mise à jour lors de toute intervention ou manipulation particulière. Il est donc préférable de ne pas attendre que tout soit en place avant de commencer à documenter ce qui a été fait. Il est beaucoup plus facile de documenter sur le moment que d'essayer de se souvenir des processus préalablement mis en place.


L’objectif premier d’une documentation complète du réseau doit être de vous assurer que votre partenaire TI ait en sa possession toutes les connaissances nécessaires à la création du réseau ainsi que la façon de le maintenir et de le mettre à niveau. Ces informations doivent également être sauvegardées et gérées de manière sécurisée quant à l’accès et à la disponibilité de celles-ci, tel que dans une voûte infonuagique par exemple.


Voici quelques exemples des types d'informations qui se doivent d’être correctement documentées pour aider votre réseau à rester en bon état de fonctionnement :


• Topologie du réseau

• Diagramme d'architecture cloud

• Schéma du cabinet de serveur

• Répertoire

• Répertoire des logiciels

• Diagramme Wi-Fi

• Attribution d'adresses IP

• Schéma des câbles

• Plan de rétablissement


Améliorez votre processus de documentation

Bien qu'il puisse sembler que personne ne lise la documentation de votre réseau, les diagrammes de réseau sont essentiels pour comprendre la technologie existante, communiquer avec les parties prenantes, intégrer les nouveaux employés, résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et créer une vision de l'innovation future.


Si vous avez besoin d’exemples convaincants ou d’en savoir plus sur comment la documentation peut vous aider à mieux comprendre et communiquer votre architecture TI et son rôle essentiel dans votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Inpro possède les connaissances, les outils et les ressources nécessaires afin de vous soutenir habilement.


Au plaisir de discuter avec vous sous peu !


Traduction libre de l’article : https://www.lucidchart.com/blog/importance-of-network-documentation#:~:text=Network%20documentation%20is%20important%20for,to%20reduce%20problems%20and%20errors